TNO
- Datum
- Oktober 2026
- Opdrachtgever
- TNO
- Opgeleverd werk
- Herontwerp van een handleiding op basis van onderzoek
- Databron
- Aangeleverd door de klant
- Gebruikte programma's
- Adobe InDesign
Oude concepthandleiding
Nieuw vormgegeven handleiding
TNO vroeg mij om een concepthandleiding opnieuw vorm te geven. De handleiding helpt professionals om beter met inwoners te communiceren over de energietransitie en hen daarbij te betrekken. De oorspronkelijke PowerPoint-presentatie bevatte waardevol onderzoek, maar door de grote hoeveelheid informatie per dia was de inhoud lastig te vinden en te verwerken.
Met de principes van informatieontwerp heb ik er een professioneel vormgegeven handleiding van gemaakt, met de lezer als uitgangspunt. Het nieuwe ontwerp sluit aan bij hoe mensen informatie bekijken, selecteren en verwerken. Het verhaal is makkelijker te volgen, de inhoud kost minder moeite om te begrijpen en professionals kunnen relevante adviezen sneller vinden en toepassen.
Dit waren mijn belangrijkste bevindingen en de verbeteringen die ik heb aangebracht:
Te veel informatie op volle pagina's
Op een enkele dia stonden vaak lange teksten, verschillende onderwerpen en aanvullende informatie bij elkaar. Ik heb de inhoud opgedeeld in kleinere, gerichte onderdelen, meer witruimte toegevoegd en gewerkt met kaders, korte samenvattingen en duidelijk gescheiden tekstblokken.
Onduidelijke nadruk en leesvolgorde
Koppen, uitleg en aanvullende informatie vroegen vaak tegelijk om aandacht. Met duidelijke verschillen in typografie, vaste tussenruimtes en een modulair raster kunnen lezers nu meteen zien wat de kernboodschap is, waar de details staan en wat de volgende stap is.
Geen duidelijke rode draad
Het concept bestond uit een reeks dia's in plaats van een samenhangende handleiding. Ik heb een leeswijzer, inhoudsopgave en aparte openingspagina's voor de hoofdstukken toegevoegd, met een duidelijke lijn: inwoners begrijpen, bereiken en activeren.
Ingewikkelde onderzoeksconcepten vooral uitgelegd in tekst
Onderwerpen als de klantreis, typen inwoners, belemmeringen en motivaties waren moeilijk in een oogopslag te begrijpen. Ik heb ze vertaald naar visuele modellen, waaronder een klantreis in drie stappen, personakaarten, diagrammen en een ijsbergmodel.
Wisselende pagina-indeling
Het oorspronkelijke document gebruikte verschillende indelingen en stijlen. Ik heb een samenhangende vormgeving gemaakt met terugkerende pagina-elementen, kleuraccenten, illustraties, paginanummers en een herkenbare hoofdstukindeling.
Praktische informatie was lastig te vinden
In de nieuwe handleiding zijn adviezen, voorbeelden uit pilots, hulpmiddelen en bronnen duidelijk van elkaar onderscheiden en makkelijker terug te vinden. Zo kunnen professionals de stap van onderzoeksinzichten naar de praktijk eenvoudiger maken.
Het resultaat is een toegankelijkere en overtuigendere publicatie die uitnodigt om de inhoud te lezen, te begrijpen en te gebruiken, in plaats van alleen door te nemen.